КЕЙС: Как оценить умения Менеджера по продажам вести переговоры о цене (ТОРГ)

КЕЙС: Как оценить умения Менеджера по продажам вести переговоры о цене (ТОРГ)

В последнее время все чаще можно услышать от соискателей об интересном формате пройденного собеседования в компаниях. Мне задали интересную задачу-ситуацию, предложили ее решить и объяснить, как я буду действовать. И вправду, такая практика сейчас не редкость. Кейс-интервью, или ситуационное интервью, все чаще входит в обычную практику проведения собеседований с кандидатами. Эта методика основана на построении жизненной или профессиональной ситуации. Метод кейс-интервью известен еще с года, когда впервые был опробован в Гарвардской бизнес-школе. Ученикам предлагали описание конкретной практической ситуации экономической или социальной , взятой из ведущих бизнес-практик. Основная задача такого задания составляла в том, чтобы разобраться в проблеме и предложить свое решение. С тех пор практика использования кейсов стала набирать обороты и использоваться не только для бизнес-обучения, но и для собеседования с соискателями, в том числе, и в нашей стране.

Кейсы для оценки продавцов

Навыки поиска клиентов для оценки менеджеров по продажам Чтобы узнать, насколько у соискателя развиты навыки поиска клиентов и работы с информацией, задайте вопрос: Позиция активного продавца в нашей компании включает задачу по поиску новых клиентов. Расскажите, как вы будете их искать?

Кейс-интервью, или ситуационное интервью, все чаще входит в обычную еще с года, когда впервые был опробован в Гарвардской бизнес-школе. Продавец может оказывать влияние на все три фактора, хотя и в разной.

Задействовать интеллектуальные ресурсы и практический опыт участников группы для решения типичной бизнес-задачи в режиме мозгового штурма. Отработать навыки мотивирования персонала. Руководство компании, занимающейся розничной продажей компьютерной и бытовой техники, решило внедрить стандарты обслуживания клиентов. Продавцы не подходят к клиенту в торговом зале. С интересом общаются только с клиентами, готовыми сделать покупку прямо сейчас.

При разговоре с клиентами не предлагаются дополнительные товары аксессуары. Рассказывая о товаре, продавцы преимущественно говорят о том, что знают, а не о том, чем интересуется клиент. Руководством собственники бизнеса было принято решение взять на работу тренера, одной из задач которого стало бы внедрение стандартов обслуживания клиентов. При устройстве на работу тренер провел переговоры с руководителем отдела персонала и собственниками компании.

Практика увеличения продаж в условиях снижения спроса Практика увеличение продаж продукции собственного производства в условиях снижения спроса. Производство изделий сократилось, и, как следствие, произошло резкое увеличение себестоимости готовой продукции. Александр Пистонов, расскажет об опыте постановки системы продаж на производственном предприятии.

Предприятие обладает мощным производственным потенциалом оборудование, производственные площади, выстроенная и эффективно работающая производственная система. Сбыт продукции осуществлялся через производственные компании, крупные торговые сети отделочные материалы , частные лица.

Кейс: технология крупных продаж от продавца с небольшим Начиная продажи с личного гардероба планировали ли вы открытие своего бизнеса .

В последнее время наблюдается рост интереса онлайн-ритейлеров к предоставлению услуг корпоративным клиентам. Между тем такой продукт, как онлайн-продажи юридическим лицам, хотя, конечно, и существует в природе, особо не рекламируется. Сотрудничество с федеральным игроком, предлагающим широкий ассортимент товаров, привлекательные цены и быструю доставку, а также обладающим глубокой экспертизой в сфере продажи БТиЭ, безусловно, открывало перед региональными компаниями новые возможности.

Представители каких бизнес-сегментов в основном являются вашими клиентами? Современные покупатели, о чем часто говорится в наших кругах, стали очень требовательными и капризными, и, научившись эффективно работать с ними, нам оставалось подтянуть до должного уровня лишь пару компетенций в сфере работы персонала, чтобы удовлетворить все потребности клиентов сегмента МСБ.

Каковы ключевые отличия 2 -продаж от 2 в онлайне?

Бизнес-кейсы для менеджеров 4

В этом кейсе расскажу об опыте повышения продаж маржинальных товаров в магазинах России. Клиент — производитель и оптовый продавец карнизов и штор в России. Существует с г.

в рамках совместного проекта с журналом «Секрет фирмы» предлагает вам решить новый бизнес-кейс. Все предложения.

Коучинг в развитии продаж страховой компании бизнес-кейс Александра Романова До изменений На своей работе мне часто удается проводить коучинг. Он применяется в нескольких случаях. Во-первых, в обучении новых сотрудников. Когда пройдены базовые тренинги по продукту и навыкам продаж, а новичок приобрел первый опыт работы с клиентом, происходят совместные тренером встречи с клиентами. В их ходе тренер обеспечивает обратную связь, дает рекомендации, показывает своим примером как нужно продавать.

Многие, сейчас, скажут какой же это коучинг — это наставничество. Спорить не буду, просто в банке так его привыкли называть, но ниже мы еще вернемся к этому вопросу. И здесь, естественно, инструменты наставничества не работают почему объяснять не буду, можно прочитать в любой статье на эту тему , нужен — коучинг. Применялось несколько небезызвестных моделей, подразумевавших задавание различных типов вопросов направленных на анализ причин успеха или неудачи на встрече, разработку новых алгоритмов работы с клиентом, и шагов по их внедрению.

В целом, при хорошей мотивации продавца и техничности тренера-коуча, данные инструменты доказали свою результативность.

Свежие кейсы по продажам

Как увеличить продуктивность и прибыль на одного сотрудника через вовлечение. Кейс, методики и технологии достижения. Исходная ситуация была следующей. Начало кризиса года.

Продавец: iwao_ (рейтинг) Продавец: maregrande (рейтинг) Германия Зорин жемчуг кухня нож набор кейс дипломат бизнес сумка.

Были представлены работающие кейсы, нацеленные на реальный результат, которые легко применяются на практике. Тема оценки на входе — одна из самых популярных и востребованных для -специалистов. Как говорится, если бардак в компании — это причина плохого клиентского сервиса. Банк стал крупнее, мы стали работать с бизнесом и ипотекой. Мы столкнулись с тем, что нам нужно было менять клиентский сервис, так как мы выросли и потребовались более компетентные и клиентоориентированные сотрудники.

Главная часть — это подбор и на этом уровне ошибка разрушит весь цикл. Мы исследовали и оценили всех наших сотрудников и выявили портрет самого успешного нашего сотрудника. Первый тип — саботаж. Всегда есть такие сотрудники Второй — имитация. С этим понятно, синдром ИБД Третий — исполнение. Четвертый — работник с душой. Самый желанный тип сотрудника Пятый — увлекающийся. Вроде работа есть — результата нет Как понять, кого выбрать?

-интервью, или «Давайте представим ситуацию…»

По данным Российской антипиратской организации, в России в г. -дисков примерно на 70 млн долл. За счет этого лидеры продаж видеопродукции надеются потеснить пиратов, продающих нелегальные копии по руб.

Банк стал крупнее, мы стали работать с бизнесом и ипотекой. Но есть компетенции, присущие лучшим продавцам: ориентация на.

То есть всё, что необходимо для нормально выстроенного бизнес-процесса и администрирования работы своих сотрудников. С ним можно как начинать, так и продолжать успешную бизнес-деятельность. Технологии, описанные в пакете, были разработаны после многолетнего консалтинга множества предприятий, консультирования руководителей и специалистов — поэтому с большой степенью вероятности многое подойдет для работы сразу. Более того, в пакете не только созданы готовые документы, но и даны рекомендации и методические пояснения, как что сделано, раскрыты технологии и методики работы — для применения в Вашей деятельности.

Чек-лист качества работы Справочник результативностей по продажам и по таблицам пояснения порядка расчета критериев Бонус за"комплексные" продажи - для стимулирования к продаже всех товарных групп или хотя бы их бОльшей части Бонус за стабильную работу уровень - для поощрения тех продавцов, которые показывали высокие результаты работы на протяжении целого квартала Ответы на типовые вопросы по рознице Термины. Общее описание модели оплаты труда Корпоративная культура продавцов - система фирменных стандартов Фирменные стандарты - не столько дань моде, сколько"производственная необходимость".

Пакет фирменных стандартов — это набор технологичных правил, обеспечивающий решение 3-х задач: Воспроизводство"плюсов" существующей технологии Фильтр типовых ошибок на любой функции Создание корпоративной"фирменной" культуры Порядок взаимодействия и правила работы с Покупателями Внутренние взаимодействия подразделений Компании Внешний вид и поведение сотрудников А также облегчают принятие решений в условиях неопределенности исходных данных, внешней среды, требований и т.

В конечном итоге - формируют свой"стиль общения" в Компании. Из потока кандидатов, приходящих на собеседование, можно отбирать действительно лучших, сравнивая их в работе между собой. Внешний вид кандидатов перестает вводить в заблуждение.


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!